Гарантія та повернення товару

ГАРАНТІЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Ми цінуємо кожного клієнта і завжди намагаємося йти на зустріч покупцю, але існують випадки, коли ми вимушені відмовити в обміні. Приводом для цього можуть стати наступні причини:

• Закінчився гарантійний термін.
• Присутні пошкодження та дефекти упаковки, завдані клієнтом або третьою особою.
• Матеріал пошкоджений в результаті стихійних лих (природних явищ).
• Пошкодження виникли внаслідок недбалого ставлення або використання.
• Пошкодження були викликані використанням товару з порушенням правил експлуатації.
• Матеріали були виконані та доставлені під індивідуальне замовлення.
• Не збережена упаковка або заводські бирки/наклейки.

Повернення товару

Ми діємо на підставі закону про захист прав споживачів, який дає Вам можливість повернути товар протягом 14 днів з дня покупки.

Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання.

Збережена в цілості упаковка товару, стікер.

Пред'явлено товарний чек або накладна, що підтверджують факт купівлі товару в нашому інтернет-магазині. Вартість транспортних послуг з повернення товару дорівнює вартості доставки і оплачується покупцем.

Якщо у Вас виникли рекламаційні випадки, необхідно надіслати на електронну адресу rolaxdnepr@gmail.com наступні дані: фото виробу, фото упаковки, фото стікера із зазначенням номера партії та датою виробництва.

Зверніть увагу, термін виконання рекламації складає 14 днів, в деяких випадках розгляд питання може бути подовжено до місяця і більше, про що ми Вам обов'язково повідомимо. При цьому загальний термін вирішення питання не перевищуватиме 45 днів.