Умови та конфіденційність

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ.

1.1. Нижченаведений текст є Договором між інтернет-магазином https://rolax.com.ua/, надалі «Продавець», і користувачем послуг інтернет-магазину, незалежно від його статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), в подальшому « Покупець ».

1.2. Цей Договір визначає умови покупки лакофарбових матеріалів (ЛФМ), в подальшому «Товар», Покупцем через інтернет-магазин Продавця.

1.3. Договір є публічним згідно ст. 633 і ст. 641 Цивільного кодексу України та є еквівалентом "усної угоди" і має належну юридичну силу.

1.4. Відповідно до ст. 642 Цивільного Кодексу України, повним і беззастережним є прийняття умов даного договору-оферти, що підтверджує укладення Договору на запропонованих умовах, та факт здійснення Покупцем оплати вартості замовленого на сайті інтернет-магазину (або іншим способом) Товару.

1.5. У даній оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:

"Інтернет-магазин" - сайт Продавця, створений для укладення Договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу, після ознайомлення Покупцем із запропонованим Товаром Продавця на фотознімках дистанційним способом.

"Продавець" - організація, незалежно від її організаційно-правової форми та/або фізична особа-підприємець, яка здійснює продаж Товару.

"Товар" - продукція, пропонована до продажу, і розміщена на сайті https://rolax.com.ua/.

"Покупець" - фізична та/або юридична особа, яка здійснює замовлення на сайті https://rolax.com.ua/.

"Одержувач" - фізична та/або юридична особа, визначена Покупцем, яка повинна отримати замовлений Товар.

"Акцепт" - повне і беззастережне прийняття Покупцем умов Договору.

"Замовлення" - окремі позиції з асортиментного переліку Товару, зазначені Покупцем при оформленні заявки на сайті.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ.

2.1. Продавець здійснює продаж і доставку Товару, згідно з чинним прейскурантом, опублікованим на сайті https://rolax.com.ua/, а Покупець оплачує та приймає Товар відповідно до умов цього Договору.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ.

3.1. Формування замовлення.

3.1.1. Замовлення приймаються через сайт https://rolax.com.ua/ в робочий час Продавця.

3.1.2. У вартість замовлення не входить доставка до Одержувача.

3.1.3. Разом з тим, Продавець не надає послуги покупки та доставки Товарів, придбаних у третіх осіб на замовлення Покупця.

3.1.4. Якщо замовлення було оформлено після 18.00, можливість такої доставки узгоджується додатково з адміністратором інтернет-магазину, та оплачується згідно тарифів доставки кур'єрської служби «Нова Пошта».

3.1.5. При оформленні замовлення Покупець повинен максимально точно вказати дані отримувача. Невірна інформація, надана Покупцем, може перешкодити виконанню замовлення в зазначений термін. У такому випадку доставка відкладається до моменту уточнення коректних даних Одержувача.

3.2. Порядок оплати замовлення.

3.2.1. Оплата замовлення означає згоду Покупця на укладення цього Договору з Продавцем.

3.2.2. Покупець оплачує вартість замовлення за Договором, шляхом перерахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця. Датою оплати вважається день надходження грошових коштів на рахунок Продавця.

3.2.3. Ціни на будь-які позиції Товару, зазначені на сайті https://rolax.com.ua/, є чинними на момент здійснення замовлення.

3.2.4. Покупець має право підтвердити або анулювати замовлення до того моменту, поки він не оплачений.

3.2.5. Замовлення приймаються до виконання тільки після надходження грошових коштів на рахунок Продавця.

3.2.6. Послуги платіжних систем/терміналів Покупець сплачує додатково.

3.3. Умови доставки замовлення.

3.3.1. При оформленні замовлення Покупець повинен чітко вказати вимоги щодо його доставки. Одне замовлення може бути оформлене на одну дату, час, адресу.

Якщо Вам необхідно оформити доставку декількох Товарів за різними адресами, або в різний час за однією адресою, - необхідно оформити відповідну кількість замовлень.

3.3.2. Доставка замовлення виконується при попередньому узгодженні з Одержувачем за телефоном, який вказаний Покупцем у замовленні.

3.3.3. Внести зміни до замовлення Покупець може не пізніше, ніж за 3 години до моменту його доставки. Якщо замовлення вже сформоване, скасувати його неможливо. Покупець може оформити та сплатити нове замовлення, при цьому попереднє забрати в пункті самовивозу або ж у відділенні кур'єрської служби, за бажанням Покупця.

3.4. Виконання замовлення в святкові дні.

3.4.1. Графік виконання та доставки замовлень у святкові дні розміщується на сайті https://rolax.com.ua/ у розділі «Доставка».

3.5. Конфіденційне замовлення.

3.5.1. Конфіденційне замовлення виконується без попереднього узгодження з Одержувачем.

3.5.2. Покупець несе повну відповідальність за надану в інтернет-магазин інформацію.

4. ТЕРМІН ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ.

4.1. Термін виконання замовлення залежить від місця розташування отримувача.За межами міст термін виконання та доставки замовлення узгоджується з адміністратором інтернет-магазину окремо. Все залежить від складності замовлення: кількості Товару і його наявності, від непередбачених подій, які не залежать від Продавця (ДТП, погодні умови, затори тощо).

4.2. У разі неналежного виконання доставки замовлення з вини Продавця (невідповідність замовлення до вимог Покупця або доставлений Товар перебуває в неналежному вигляді) подальші дії детально описані у розділі «Гарантія та повернення Товару» на сайті https://rolax.com.ua/.

4.3. Замовлення вважається виконаним у момент його передачі Одержувачу/Покупцеві і/або його довіреним особам.

4.4. Угода між Продавцем і Покупцем діє з моменту його укладення до моменту вручення замовлення Одержувачу/Покупцеві або його довіреним особам.

5. СТВОРЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ. ЗАМІНА ВІДСУТНІХ КОМПОНЕНТІВ.

5.1. Продавець створює замовлення відповідно до вимог Покупця.

5.2. Якщо у Продавця відсутні певні елементи для оформлення замовлення з будь-яких причин, Продавець за узгодженням з Покупцем може здійснити заміну.

5.3. Якщо зовнішній вигляд Товару відрізняється від зображення на сайті Продавця, це не може бути дефектом або причиною для повернення коштів та заміни замовлення.

5.4. Всі інформаційні матеріали, представлені на сайті https://rolax.com.ua/, носять довідковий характер і не можуть в повному обсязі передавати достовірну інформацію про певні властивості та характеристики Товару. У разі виникнення питань у Покупця, що стосуються властивостей та характеристик Товару, перед оформленням замовлення йому необхідно звернутися за консультацією до адміністратора інтернет-магазину за телефоном або направити запит через сайт за звичайною процедурою замовлення.

6. ЗАМІНА ТОВАРУ. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ. ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ.

6.1. Згідно з правилами компанії, Товари поверненню та обміну не підлягають.

6.2. Одержувач/Покупець може відмовитися або повернути замовлення відразу при отриманні, вказавши кур'єру причину повернення.

6.3. Покупець має право оформити лист з рекламацією, використовуючи форму зворотного зв'язку на сайті або за адресою електронної пошти rolaxdnepr@gmail.com, вказавши причину та надавши відповідний опис і фотознімки.

6.4. Правила подачі рекламації наведені на сайті Продавця в розділі «Гарантія та повернення Товару».

6.5. У разі заміни або повернення Товару, Покупець або Одержувач повинен повернути попередній Товар у такому ж вигляді, в якому його було доставлено.

6.6. У разі відмови від замовлення Одержувачем при попередньому дзвінку, Покупець може отримати сплачені кошти за дане замовлення, якщо воно ще не було надіслано.

6.7. В інших випадках, Продавець розглядає скарги протягом 15-х робочих днів з дня їх отримання, про результати розгляду скарги Продавець повідомляє в електронному вигляді.

7. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ АВТОРСЬКІ ПРАВА.

7.1. Продавець є єдиним власником Торгової марки «Ролакс».

7.2. Пунктом 2.4 статті 16 Закону України "Про охорону прав на знаки для Товарів і послуг» встановлено, що свідоцтво надає його власнику право використовувати знак та інші права, визначені цим Законом.

7.3. Згідно ст. 20 Закону України "Про охорону прав на знаки для Товарів і послуг", будь-яке посягання на права власника свідоцтва, передбачені ст. 16 цього Закону, в тому числі вчинення без згоди власника свідоцтва дій, що потребують його згоди, та підготовка до вчинення таких дій, вважається порушенням прав власника свідоцтва, що тягне за собою відповідальність згідно з чинним законодавством України.

7.4. Порушенням прав власника свідоцтва вважається також використання ТМ без його згоди в доменних іменах, знаках і позначеннях, наведених в п.5 ст.16 цього Закону.

7.5. Для законного використання ТМ (нанесення її на будь-який Товар, для якого зареєстрований знак, далі по тексту іменується «Товар», упаковку, в якій міститься такий Товар, вивіску, етикетку, нашивку, бирку чи інший прикріплений до Товару предмет, зберігання такого Товару з нанесеним зазначеним знаком для продажу, пропонування його для продажу, продаж, імпорт (ввезення) та експорт (вивезення), застосування його в діловій документації чи в рекламі, і в мережі Інтернет, в тому числі в доменних іменах) потрібно отримати окремий дозвіл.

7.6. Якщо суб'єкти підприємницької діяльності виявили бажання використовувати ТМ у своїй діяльності, за дозволом на її використання, вони можуть звернутися з листом на електронну адресу rolaxdnepr@gmail.com

7.7. Продавець є власником виключних майнових авторських прав на ряд фотографічних творів, графічних зображень на сайті і є їх єдиним автором. Продавець використовує фотографічні твори шляхом публікації на сайті https://rolax.com.ua/ для ілюстрації Товарів і послуг.

8. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ.

8.1. Продавець гарантує збереження таємниці інформації, яку Покупець вказує при реєстрації або при оформленні замовлення.

8.2. Продавець гарантує, що персональні дані не будуть використані в корисливих цілях, на сторонніх ресурсах або для поширення спаму.

8.3. При оформленні замовлення Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних, які зберігаються в базі Продавця виключно для ідентифікації Покупця/Одержувача при повторних замовленнях, і для коректного їх виконання. При відмові Покупцем, Продавець не зможе відповідним чином виконати замовлення.

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ.

9.1. Продавець несе відповідальність за всі ризики, пов'язані з втратою або пошкодженням Товару до моменту його передачі Покупцеві.

9.2. Одержувач або той, хто прийняв Товар в момент відсутності Одержувача, несе відповідальність за всі ризики, пов'язані з втратою або пошкодженням Товару з моменту його прийому.

9.3. Продавець має право передавати свої права та обов'язки з виконання замовлень третім особам, які не звільняються від відповідальності.

9.4. Продавець не несе відповідальності за неналежне використання або зберігання Покупцем Товарів, замовлених на сайті https://rolax.com.ua/.

9.5. Відповідальність Сторін в інших випадках визначається відповідно до законодавства України.

9.6. Сторони погоджуються, що будь-які спірні ситуації, вирішення яких не вдалося досягти шляхом переговорів, вирішуються відповідно до чинного українського законодавства.